送法入市井 服务零距离

“我平时就(jiù)担心拿到(nádào)假烟、被人忽悠，今天这课上得太及时了(le)！”“举报还有奖励？我得把这个12313电话记牢！”……江西省抚州市南丰县烟草专卖局(以下简称“南丰烟草”)在凯升广场的日常监管巡查中，稽查员与零售户和群众边讲边聊，将法律知识以最接地气的方式带入(dàirù)市场一线(yīxiàn)。 为进一步推进“八五”普法工作，深化法治建设走深走实，南丰烟草立足监管职责(zhízé)，持续推进“普法进市场(shìchǎng)”常态化工作机制，通过设点宣讲、入铺释法、板凳普法等(děng)方式，把卷烟市场监管要求、烟草专卖法律条文送进商户、送进群众、送进心里(xīnlǐ)。 广场设点“讲法理(fǎlǐ)” 群众围观气氛浓 上午9点，在凯升综合市场东门口，几张桌椅(zhuōyǐ)、一块真假烟展示板、数百份宣传资料，构成(gòuchéng)了一道熟悉的“普法风景线”。 “您(nín)看这款假烟，喷码偏位、条码(tiáomǎ)模糊，扫码验不了真伪。”稽查员汤建安边操作边讲解，引得不少买菜的市民和路过摊主围观。 “买到了假烟该咋办？”“怎么举报？”“有奖吗？”——这些群众关心(guānxīn)的问题，在稽查员“看样(kànyàng)+演示+答疑”的互动中一一解答。 “以前觉得法律离我们远，现在觉得它(tā)就站在我们摊子前。”一位水果摊主(tānzhǔ)说。 目前，南丰烟草(yāncǎo)已将“设点讲法(jiǎngfǎ)”作为日常市场(shìchǎng)巡查的重要组成部分，仅今年上半年，已开展现场讲解40余次，发放资料2000余份，群众覆盖率显著提升。 入铺送法“讲干货” 零售(língshòu)户经营更安心 在日常走访市场内部卷烟(juǎnyān)零售门店时，稽查员不只是检查台账或看许可证，而是坚持“送法上门(shàngmén)+答疑解惑”一体推进。 “陈姐，您的许可证还有不到一个月就(jiù)到期了(le)，我们提醒您尽早(jǐnzǎo)续办。”稽查员胡贤手把手演示系统操作流程，并发放《烟草专卖许可证管理办法》。 “最近有个熟人想帮我代进货，听说这样也违规？”面对零售户提出的(de)疑问，稽查员结合(jiéhé)《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理办法》逐条解释(jiěshì)：“一证一址一主体，不得挂靠、转借或冒用(màoyòng)。” 除了许可证政策，稽查员还同步讲解《电子烟(yān)管理办法(bànfǎ)》《未成年人保护法》等热点条款，用(yòng)“案例+条文+对话”方式帮助零售户把法学懂、弄通、用好。 这些场景，早已成为日常走访的(de)“标配”。今年以来，南丰烟草已完成常规市场走访260余户次，累计开展政策(zhèngcè)解读和(hé)法规讲解300余人次，群众反馈“讲得细、用得上”。 板凳普法(pǔfǎ)“唠家常” 土话讲法“更入心” 除了设点和入(rù)铺，稽查员还在老城区人员聚集区域开展“板凳唠嗑(làokē)式”普法。一圈凳子一摆，就成了“烟草微讲堂”。 “上次我们摊位附近来(lái)了个推销便宜烟的，说(shuō)是厂家(chǎngjiā)直供，你们能讲讲是真是假？”面对商户的真实经历，稽查员用本地口音娓娓道来：“凡是不通过系统配送，凡是没有进货凭证的，都要小心是黑货。” “我孙子17岁了，暑假帮忙卖东西，那能不能帮我进烟？”“不行！不满18岁参与烟草经营涉嫌违法。”稽查员当场展示(zhǎnshì)法条内容，并提醒(tíxǐng)商户(shānghù)注意未成年人保护红线。 “你们这样讲，我们听得懂、记得牢。”有零售户感慨道(dào)，“不讲套话、没有高调，就是实在(shízài)。” 目前(mùqián)，南丰烟草已将“板凳式普法”作为乡镇市场监管延伸的重要抓手，每月结合巡查不少于2场次，确保“问题讲到(jiǎngdào)人(rén)、责任落实到岗”。 “普法不能只靠集中行动，更要做在平时、融入(róngrù)日常(rìcháng)。”南丰烟草负责人表示，局里已建立(jiànlì)“设点讲解+入铺解答+板凳互动+台账跟踪”四位一体的常态化市场普法机制，依托日常监管平台推进法律宣传和(hé)合规提醒同步覆盖。 接下来，南丰烟草还将依托终端客户档案，推动“分类普法”“分级服务”“精准提醒(tíxǐng)”，切实打通法律服务“最后(zuìhòu)一(yī)公里”，让每(měi)一位经营户、每一位消费者都能感受到“法律就在身边，守法更有底气”。(完)